Productos¶
Por qué importa¶
El módulo Productos es el catálogo de todo lo que tu empresa vende: artículos físicos, servicios, suscripciones, licencias, paquetes, planes de soporte. Al armar un presupuesto o factura, en lugar de teclear cada renglón desde cero, eliges del catálogo y los datos se copian: nombre, descripción, precio, impuesto aplicable.
Un catálogo bien armado hace que los presupuestos sean consistentes (todos los vendedores cobran lo mismo por el mismo producto) y mucho más rápidos de generar.
Crear un producto¶
- Barra lateral → Productos → Crear.
- Llena:
- Nombre — corto y reconocible.
- Descripción — qué incluye. Aparece en el presupuesto/factura que ve el cliente.
- Precio unitario y Moneda.
- Impuesto por omisión — el que típicamente aplica.
- Tipo — producto físico, servicio, suscripción, licencia, otro.
- Categoría — para agrupación en reportes.
- Código o SKU — opcional, útil si llevas inventario.
- Costo (opcional) — para calcular margen.
- Guardar.
Usar un producto en presupuestos/facturas¶
Al agregar un renglón:
- En el campo Producto, escribe parte del nombre y selecciona del autocompletado.
- ZaazCRM rellena automáticamente descripción, precio unitario e impuesto.
- Ajusta cantidad y, si aplica, descuento o precio especial para este cliente.
Puedes mezclar productos del catálogo con renglones libres en el mismo documento.
Inventario (opcional)¶
Si tu empresa lleva inventario en ZaazCRM:
- Stock actual se rastrea por producto.
- Al facturar, ZaazCRM resta del stock automáticamente.
- Alertas cuando el stock cae por debajo del mínimo configurado.
No todas las empresas necesitan esto — para servicios o productos digitales, basta el catálogo sin inventario.
Productos virtuales y empaquetados¶
- Productos virtuales (sin inventario físico): servicios, licencias, suscripciones, soporte.
- Productos empaquetados (bundle): un producto que incluye varios otros. Al venderlo, ZaazCRM puede descomponer en sus componentes.
Actualizar precios¶
Cuando cambias el precio de un producto en el catálogo, los presupuestos y facturas viejos no se actualizan. Mantienen el precio del momento en que se generaron — correcto desde el punto de vista legal y de auditoría.
Los presupuestos y facturas nuevos a partir de ese momento usan el precio actualizado.
Desactivar un producto¶
Cuando dejas de vender un producto, no lo elimines — desactívalo:
- Abre el producto → Editar.
- Cambia Activo a No.
- Guardar.
El producto deja de aparecer en el autocompletado al armar nuevos presupuestos, pero sigue visible en los viejos donde aparecía.
Ten cuidado con¶
- Evita duplicados. Antes de crear un producto nuevo, busca. Es fácil terminar con "Soporte Premium", "Premium Support", "Soporte Plan Premium" como tres registros distintos.
- El precio del producto es el de lista, no el negociado. Si haces descuentos, captúralos como descuento en el renglón, no bajando el precio unitario. Así los reportes te dicen cuánto descuento estás dando.
- Mantén el costo actualizado. Si vas a calcular margen, el costo de los productos cambia con el tiempo. Reportes de margen mienten si el costo está obsoleto.