Impuestos

Por qué importa

Cada país y región tiene reglas distintas para impuestos sobre productos y servicios. ZaazCRM no decide cuál impuesto aplica — eso lo configura tu administrador según las jurisdicciones donde tu empresa factura — pero sí se asegura de que el impuesto correcto se sume en cada renglón de presupuesto y factura.

Esta página explica cómo funcionan los impuestos desde la perspectiva del usuario diario. La configuración de tasas e jurisdicciones se cubre en la Parte 6 (Administración).

Tipos de impuesto típicos

• IVA — México, Colombia, España, mayoría de países LATAM.
• TVH / HST — Canadá, provincias armonizadas.
• GST + PST — Canadá, provincias no armonizadas.
• Sales tax — Estados Unidos (varía por estado y municipio).
• VAT — Reino Unido y Unión Europea.
• Exento — algunos productos/servicios o jurisdicciones no causan impuesto.

Cada uno está cargado en ZaazCRM con su tasa y comportamiento (acumulado vs. añadido, retenido vs. trasladado).

Cómo se aplica el impuesto

Al agregar un renglón:

1. Eliges un producto (o tecleas el renglón libre).
2. ZaazCRM aplica automáticamente el impuesto por omisión del producto.
3. Si el cliente está en una jurisdicción distinta, cambia el impuesto en el renglón usando el selector.

El total al pie del presupuesto/factura suma: - Subtotal de renglones. - Descuentos. - Impuestos (uno o varios, según los renglones). - Total final.

Productos exentos

Algunos productos o servicios no causan impuesto. Al armar el renglón, elige el impuesto Exento (o el equivalente en tu lista).

Los productos exentos aparecen sin impuesto en el desglose, lo cual es importante para que el cliente vea claramente por qué su factura es como es.

Cambiar el impuesto en un renglón

Si por defecto un producto trae IVA 16% pero estás facturando a un cliente exportación (donde aplica IVA 0%):

1. En el renglón, abre el selector de impuesto.
2. Elige IVA 0% o Exento.
3. El total se recalcula al instante.

Ten cuidado con

• No edites las tasas de impuesto desde el módulo. La tasa de un impuesto la maneja tu administrador en Configuración. Si crees que está mal, repórtaselo — cambiarlas afecta a toda la empresa.
• El impuesto del renglón se congela al guardar. Si después de guardar una factura tu administrador sube la tasa de IVA, las facturas viejas siguen con la tasa anterior — correcto fiscalmente al momento de emisión.
• Operaciones internacionales tienen reglas especiales. Si vendes a un cliente fuera de tu país, puede haber retenciones, certificados de residencia fiscal, etc. Consulta con tu contador antes de facturar internacionalmente con impuesto 0%.

A dónde sigue

• Renglones — la estructura interna de un presupuesto o factura.
• En la Parte 6 (Administración), la configuración de impuestos.